Front Office Agent

Borgo Egnazia Fasano Italia Ristorazione/ Ospitalità alberghiera
Attenzione! Annuncio scaduto

Descrizione azienda

A Savelletri di Fasano si trova Borgo Egnazia: un luogo meraviglioso, liberamente ispirato nelle forme, nei materiali e nei colori a un tipico paese pugliese. Qui unicità e autenticità si fondono per creare qualcosa di inedito e speciale, introvabile altrove, che riesce a combinare le più genuine tradizioni locali a servizi di altissimo livello.

Borgo Egnazia propone un diverso concetto di ospitalità e benessere, basato su esperienze locali ed autentiche, immersi nell’incomparabile bellezza della campagna pugliese.

Dal 2010, anno di apertura, Borgo Egnazia è parte di Leading Hotel of the World e ha ricevuto una serie di prestigiosi riconoscimenti tra cui i premi “Best Hotel of the Year” di Virtuosonel 2016 e “Most Life Changing Experience” di Condè Nast UK nel 2017. A luglio 2018, in occasione della 23° edizione dei World’s Best Awards di Travel + Leisure Borgo Egnazia è al primo posto nella categoria Top Italian Resort, al quarto nella categoria Top 10 European Resort Hotels ed è tra i Top 100 hotel di tutto il mondo (al 43mo posto).

Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si viene valorizzati come persone. È sentirsi un po’ a casa, è un’opportunità di crescita.

Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive la Puglia, nella sua essenza più profonda.

Borgo Egnazia crede nel lavoro, nella crescita e investe in nuove risorse.

Vuoi esserci anche tu?

Posizione

Siamo alla ricerca di uno/una Front Office Agent che si occuperà di accogliere l’ospite e informarlo sulle caratteristiche della struttura e dei vari servizi, della gestione del chec-in e check-out. Tra le diverse attività si occuperà anche di:

Mansioni

  • Registrare e assegnare le camere;
  • Coordinare con il reparto HSK gli aggiornamenti sullo stato delle camere;
  • Rispondere al telefono e gestire il centralino;
  • Coordinare il flusso della posta in entrata e in uscita;
  • Svolgere i compi di cassa e rilasciare ricevute di pagamento;
  • Accogliere gli ospiti secondo gli Standard aziendali e LHW;
  • Offrire supporto all’ospite sui servizi offerti dalla struttura;
  • Gestire le richieste e i complain degli ospiti;
  • Organizzare l’arrivo e l’accoglienza dei gruppi.

Requisiti

  • Possesso di Laurea Triennale/Specialistica nel settore turistico e linguistico;
  • Conoscenza Fluente della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua è considerato un plus;
  • Buone capacità organizzative, flessibilità e precisione;
  • Buona conoscenza nell’utilizzo del Pacchetto Office;
  • Passione per il mondo accoglienza;
  • Completano il profilo una buona predisposizione al lavoro in team, ottime doti relazionali e di problem solving, autonomia e dinamismo.